Kifid is het deskundige en toegankelijke klachtenloket voor mensen met een klacht over een financieel product of dienst van de bank, verzekeraar of andere financiële dienstverlener. Mensen met een klacht over hun kredietregistratie bij BKR kunnen ook bij Kifid terecht.
Download PDFDe vijf ‘uit de praktijk’ verhalen schetsen de trends en ontwikkelingen uit de klachtenpraktijk van Kifid in 2021. Het gaat onder meer over opvallende klachtzaken, richtinggevende uitspraken en ontwikkelingen die Kifid signaleert.