Resultaten klachtbehandeling

Kifid spant zich in om klachten zoveel als mogelijk op te lossen door bemiddeling. Dit kan in iedere fase van de klachtbehandeling. De kracht van een bemiddelresultaat of schikking is dat het een oplossing biedt naar tevredenheid van zowel de klager als de financiële dienstverlener. En het geeft sneller duidelijkheid dan wanneer een uitspraak nodig is. Over het aantal ontvangen en behandelde klachten in totaal en meer specifiek per dienstverlenerssegment en type klacht hierna meer, geïllustreerd met grafieken en tabellen.